Зашиваем «дыры» в воронке продаж

скайп

Если у вас есть свой Интернет-магазин, то вам известен термин «воронка продаж», по которой можно отследить конверсию от первого контакта с потенциальным клиентом до самой продажи.

Когда конверсия вашего сайта не растет в течение долгого времени, а вы при этом усиленно работаете над сайтом и вкладываете деньги в рекламу,  или что еще хуже – конверсия падает месяц за месяцем, то однозначно в вашей воронке продаж есть «дыры».
Найдите время поискать и заштопать эти дыры.

Одной из «дыр» может быть непонимание менеджером интернет-магазина  потребностей покупателя. Читать далее

Какой он, ваш лучший продавец косметики?

63ccf9c2d0cc9c86aeff5828c61f035f

Вы довольны вашими продавцами? Они много продают? У них есть постоянные клиенты? А если продавцов несколько, то кто из них лучший?

Ответ на этот вопрос довольно простой – тот, у кого больше всего продаж. Обычно это у продавца, который хорошо знаком с продукцией и прекрасно в ней разбирается. Это прежде всего. Ведь если человек знает досконально состав, свойства ингредиентов, результаты от применения средства и для какой проблемы оно предназначено, то успех обеспечен – он сможет поделиться знаниями и впечатлениями с покупателями. А как ваш продавец узнает все тонкости о продаваемой косметике? Вы обучаете ваших продавцов? Вы приглашаете представителей поставщика провести мастер-класс по применению косметики? А если обучаете, проверяете ли их квалификацию?

В идеале продавец должен пользоваться той косметикой, которую он продаёт –  как иначе он сможет передать свои впечатления от использования? Косметику нужно знать, так сказать, изнутри. Допустим, продавец приобрёл средство, которое решило все его проблемы. Конечно, он будет в восторге и с радостью посоветует его покупателям и распишет всё в подробностях: как применял, как действует, от какой проблемы помогло, как быстро. Уверенные рекомендации, подкреплённые личным примером и восторженным отзывом – что может быть лучше?
Читать далее

Вы правильно раздаете пробники косметики?

IMG_0861

Еще год назад мы вам сообщали: раздача бесплатных пробников повышает доход на 30%!

Но, оказалось, не всегда. Почему? Если ваш продавец на розничной точке или менеджер интернет-магазина вкладывает бесплатный пробник в заказ клиентке и забывает про это, то вероятность, что клиентка откроет и попробует косметику всего 40-50%. И даже если эффект от пробника косметики понравился ей, то в повседневной суете и при сегодняшнем мощном потоке разной информации женщина врят ли станет  сразу делать заказ на полную версию косметики.

Что же делать? Первое: при передаче пробника продавцу нужно обязательно узнать контактный телефон клиентки и договориться, что он через несколько дней позвонит и узнает результат тестирования. Если женщина дала согласие на ваш звонок, то она ответит вам. Возможно она не сразу протестирует подаренный пробник, но если продавец или менеджер проявит терпение и подогреет интерес к пробнику, то вероятность нового заказа или покупки полной версии возрастает в несколько раз.

Мы это выяснили опытным путем. Только у тех продавцов на розничных точках, что брали телефон клиенток, получивших пробники Биочистки Биобьюти, и потом в течение 1-2 недель звонили и общались, продажи росли. А у тех, кто просто отдавали пробник и забывали об этом-роста продаж не происходило.

Для чего этот рассказ? Чтобы вы, дорогие наши оптовики, не упускали из виду этот замечательный способ получения клиентов – раздача бесплатных пробников Биочистки.

Закажите пробники натуральной косметики Биобьюти: 8-495-504-80-69

Акция оптового отдела в августе.

проб1

Согласитесь, гораздо легче продавать декоративную косметику, если ваши клиентки могут перед покупкой попробовать нанести на свое лицо пудру или тени из тестера в магазине или подаренного пробника. А если ваша декоративная косметика еще и абсолютно натуральная, как наша минеральная косметика от Биобьюти «Кристалл Декор», то продавать ее очень приятно, поскольку вы сразу можете увидеть, как преображаются лица ваших клиенток.

С 1 по 31 августа отдел опта Биобьюти проводит Акцию:

  1. При заказе  от 10000руб до 20000 руб – ПОДАРОК -3 пробника пудры:

— Нежная ваниль

-Крем-карамель

-Вуаль «Побег папайи»

 

  1. При заказе более 20000рублей –ПОДАРОК- 6 пробников пудры:

— Нежная ваниль

-Крем-карамель

-Вуаль «Побег папайи»

-Персиковое дерево

-Бежевый

-Бежево-коричневый

проб2

КОЛИЧЕСТВО ЗАКАЗОВ  В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА  ОТ ОДНОГО КЛИЕНТА  НЕ ОГРАНИЧЕНО.

Звоните: 8-495-504-80-69

Чтобы Вы были уверены в качестве косметики Биобьюти:

уверенность в качестве1

  • вся косметика производится в научно-производственной лаборатории «ЛН-косметика», основанной в 1997 году;
  • производство находится под авторским надзором разработчика сухой косметики и автора более 16 патентов, ученого, кандидата физико-математических наук Натальи Витальевны Лесновой;
  • производство сертифицировано по ISO 9001:2008;
  • сотрудниками лаборатории защищено 5 кандидатских диссертаций;
  • в производстве используются уникальные минералы, добываемые в разных уголках мира, которые перед использованием проходят строжайшую лабораторную проверку;

Читать далее